Soluţii inteligente la noi provocări

Alina Neamţu este Software Group Manager pentru IBM România şi Moldova. În această calitate, domnia sa a discutat cu IT Trends despre modul în care IBM răspunde prin soluţii software provocărilor din mediul economic lansate de noi concepte, dar şi de condiţiile economice vitrege.

IT Trends: Cu ce se ocupă mai exact divizia Software Group din cadrul IBM România?

Alina Neamţu: Divizia pe care o conduc are ca responsabilitate principală vânzarea de produse si solutii SW IBM, inclusiv cele ale companiilor achizitionate in ultimii zece ani. Asta înseamnă că poate fi vorba de o aplicaţie de pe raft sau de o soluţie croită pe client. La acestea, se adauga servicii asociate produselor software precum servicii de tip SaaS, de training, de consultanţă etc. Modalitatea de adresare a piaţei este duală, atât direct sau prin parteneri, caz în care abilităţile de implementare sunt dezvoltate de către partenerii noştri de afaceri autorizati.

ITT: Se va mai extinde această gamă de parteneri?

AN: În portofoliul SW IBM există produse de tip open distribution, sau cu distribuţie controlată; ceea ce înseamnă că partenerii respectivi trebuie să dispună de certificări, proiecte implementate, un plan de afaceri agreat de comun acord, etc pentru a putea obtine dreptul de vanzare a produselor sau solutiilor SW IBM. Strategia SWG Romania in acest sens este aceea de imbunatatire a canalului de revanzare prin intermediul partenerilor autorizati in scopul asigurarii unei acoperiri eficiente a clientilor indiferent de marimea acestora sau a industriei in care acestia isi desfasoara activitatea.

ITT: După atâtea achiziţii, a reuşit IBM să integreze toate produsele astfel încât oferta să fie unitară?

AN: Politica de achizitii complementeaza strategia de crestere organica a IBM la nivel global pentru a raspunde cat mai rapid cerintelor in continua schimbare ale clientilor nostri, a imbunatati competitivitatea pe pietele pe care activeaza si, evident, a contribui la cresterea cifrelor de venit si profit. Ca atare, integrarea este direct gândită de la achiziţie. Din 2000, IBM a achizitionat mai mult de 125 companii, din care 80 sunt companii software. Integrarea în portofoliul de produse si solutii IBM urmează un proces standard specific companiei si depinde de tipul si mărimea firmei achiziţionate, de originea firmei respective, etc Pentru achiziţiile din acest an, de pildă, integrarea este încă în curs.

ITT: Cum răspunde IBM la fenomenele noi de tip social media, virtualizare etc?

AN: Din perspectiva IBM, companiile se îndreaptă acum spre integrarea reţelelor sociale cu restul platformelor IT, nu numai din punct de vedere al modului în care oamenii interacţionează în interiorul companiei, dar şi în afara organizaţiei (parteneri de afaceri, clienti, etc). Pentru IBM aceasta înseamnă o provocare continuă în efortul de a integra anticipat astfel de fenomene în cadrul portofoliului de produse si solutii IBM. Iar eforturile sunt răsplătite. De curând, de pildă, IDC a poziţionat IBM ca lider de piaţă la nivel mondial din punct de vedere al soluţiilor care adresează Social Media in mediul de afaceri, un fenomen şi o piaţă estimată să crească cu 30% în acest an.

ITT: Cum abordaţi fenomenul M2M?

AN: IBM adresează deja acest fenomen prin conceptul Smarter Planet. Acest concept se referă la introducerea sistemelor inteligente în modalitatea de funcţionare a lumii. Prin introducerea acestor sisteme inteligente, sectoarele industriale, infrastructurile, procesele, oraşele şi societăţile pot deveni mai productive si mai eficiente. În portofoliul SWG există o gamă consistentă de astfel de solutii, Smarter Planet fiind una din priorităţile strategice ale IBM. Aş menţiona un lucru aici: nu este suficient să facilitezi accesul la platforme pentru a adresa fenomene precum cele citate anterior. ci este necesara o abordare strategică de lungă durată in vederea integrarii si alinierii activitatilor de tipul Social Business de exemplu cu procesele de business ale companiei pentru a-si dovedi cu adevarat eficienta. Iar aceasta presupune o schimbare de lungă durată în cultura organizaţională a companiei respective.

ITT: Dacă adăugăm la cele de mai sus şi soluţii de Business Analytics oferite de IBM, se conturează un tablou complet de soluţii. Până unde poate merge o soluţie software în transformarea unui tablou de situaţie existent în acţiune viitoare?

AN: Clientii nostri pot folosi unul din produsele noastre din suita IBM Cognos de exemplu pentru automatizarea procesului de colectare si agregare a datelor primare si translatarea acestora in analize sofisticate, asigurand capabilitati de interogare ad-hoc si raportare utilizand tehnici complexe de vizualizare, precum si utilizarea acestora in procesul de planificare, bugetare si previzionare. Aceasta soluţie software ii ajuta în luarea deciziei până la prezentarea sub formă de tablou grafic a situaţiei existente şi a variantelor posibile de soluţii. Aici aş vrea să aduc în discuţie şi faptul că IBM inglobeaza in aceste solutii elemente de securitate, fapt care face ca un utilizator să poată crea diverse rapoarte, cu un acces controlat şi monitorizat la astfel de rapoarte.

ITT: Care sunt direcţiile strategice pe care se va concentra divizia pe care o conduceţi?

AN: Cele trei priorităţi strategice ale SWG în România sunt Smarter Analytics, Cloud Computing şi Smarter Planet, având în spate portofoliul de soluţii pentru a adresa astfel de concepte.

ITT: Sunt folosite resursele umane din România pentru concentrarea pe aceste direcţii strategice?

AN: Da, IBM România este bine poziţionata pe harta corporatiei; IBM are deschise în Bucuresti două Centre Globale de furnizare servicii care oferă suport atat clienţilor din ţară, dar şi celor din afara ţării: Global Procurement Services Group (GPSG) si Global Delivery Center Eastern Europe (GDC EE), inclusiv o filiala GDC în Braşov.

ITT: Criza nu s-a încheiat. Cum ajutaţi clienţii să socotească investiţiile în soluţii drept oportunităţi?

AN: Am să răspund iarăşi prin portofoliul de soluţii gândit de IBM. Există, de pildă, soluţii adresate IMM-urilor şi firmelor care nu dispun de fondurile necesare susţinerii unor resurse umane specializate în administrarea unei infrastructuri IT dedicate. Modalitatea de angajare IBM pentru a adresa astfel de companii vine din două direcţii: la nivel mondial, IBM construieşte un portofoliu de soluţii dedicate strict acestei zone, iar la nivel local are loc identificarea cerinţelor specifice ale clienţilor astfel încât să putem efectua o mapare corespunzătoare a ofertei IBM globale pe situaţia particulară a clientilor din România. Împreună cu partenerii noştri, încercăm astfel să gândim soluţii cât mai potrivite clienţilor nostri in a-i ajuta să furnizeze valoare reala business-ului lor.