Preț, calitate și disponibilitate: Lycamobile

Tooley Chris | 11 May 2016

Lycamobile este cel mai mare operator virtual de comunicații mobile la nivel global, compania fiind prezentă în 20 de țări de pe 5 continente, având 15 milioane de clienți și înregistrând o cifră de afaceri de 1,5 miliarde de euro în 2015. Cu prilejul aniversării unui an de prezență pe piața românească, Chris Tooley, Director Lycamobile, a avut amabilitatea să ne vorbească despre realizările din primul an și planurile de viitor ale companiei.

IT Trends: În piața de comunicații mobile se vorbește tot mai des despre consolidare. Mai există spațiu pe piață pentru o companie, relativ nouă, cum este Lycamobile?

Chris Tooley:  Piețele din Europa vor trece printr-un proces de consolidare într-un fel sau într-altul. Ne așteptăm ca pe fiecare piață să rămână 2-3 operatori importanți. Noi suntem un operator virtual, ne putem muta dintr-o rețea într-alta și o putem face independent de operator, putem opera într-o rețea a unui operator sau a altuia în funcție de contractele comerciale pe care le încheiem. Fiind un operator mobil virtual putem fi mai versatili în piață, deoarece ne concentrăm pe o nișă particulară, cea a apelurilor internaționale din România și spre România. Este o piață de nișă pe care putem fi eficienți.

IT Trends: Tarifele de roaming sunt în scădere accelerată. Cum vă puteți menține profitabilitatea în aceste condiții?

Chris Tooley: Modelul nostru de business se bazează pe economiile de scară, nu se bazează pe marje mari de profit. Ne controlăm foarte bine costurile și construim o bază de clienți foarte mare. Profitul nostru depinde de mărimea bazei de clienți. La început investim în piață, în creșterea bazei de clienți și realizăm profit din momentul în care depășim o anumită dimensiune.

IT Trends: Ce alți diferențiatori aveți?

Chris Tooley: Unul dintre cei mai importanți este calitatea. Noi vindem comunicații care au aceiași calitate sau chiar o calitate mai bună decât a operatorilor mobili, la o fracțiune din preț. Prețul este un diferențiator dar dacă nu oferim o calitate ridicată, clienților nu le este suficient. Diferențiatorii noștri sunt: preț, calitate și disponibilitate. Aceștia ne-au făcut să fim foarte populari.

IT Trends: Apple, Google, poate și alții, vor intra și ei în arena operatorilor virtuali. Cum priviți acest lucru?

Chris Tooley: Acestea sunt companii foarte puternice. Ne pregătim pentru un viitor în care gradul de utilizare al aplicațiilor (apps) va fi foarte mare. Vom lansa în curând LycaChat și în România. Noi credem că Apple și Google nu sunt specialiști în comunicații. Noi, în schimb, suntem. Consumatorii optează pentru branduri care sunt specializate pe ceea ce oferă. De exemplu Facebook a cumpărat WhatsApp tocmai pentru că ei nu erau specializați pe partea de comunicații și WhatsApp era un brand cu care consumatorii rezonau pe partea de comunicații. Lycamobile este un brand global pe care consumatorii îl înțeleg și care este sinonim cu comunicații internaționale. Ne adaptăm brand-ul pentru un viitor care va fi bazat pe aplicații, cu sau fără SIM.

IT Trends: Aveți deja 1 an pe piața din România. Ne puteți divulga câteva cifre privind acest prim an?

Chris Tooley: Am depășit pragul de 100.000 de clienți, cu alte cuvinte am depășit masa critică pentru a trece la următorul nivel. În restul Europei mai avem peste 600.000 de clienți români și am ajuns la un total de 45 de milioane de minute vorbite pe lună între aceștia, ceea ce este un volum uriaș. Pentru următorul an ne propunem să depășim pragul de o jumătate de milion de clienți în România, să creștem și baza de clienți dinafara României și să consolidăm comunicațiile dintre ei. Ne vom extinde și spre est, în țările CIS, în Turcia și în Nordul Africii, regiuni cu care România are conexiuni puternice. Avem deja o bună bază de plecare și suntem încrezători că o putem extinde.

IT Trends: Ce ne puteți spune despre serviciile financiare LycaRemit și despre cele de televiziune LycaTV?

Chris Tooley: Prin LycaRemit deja pot fi trimiși bani spre România, este un serviciu internațional. De exemplu românii din Marea Britanie pot merge la un retailer și pot trimite bani rudelor din România, care îi pot scoate de la o bancă, transferul fiind de ordinul secundelor. În următoarele 6 luni vom lansa acest serviciu și în România și credem că va avea succes, pentru că pe de o parte va fi mult mai ieftin decât serviciile competiției și va oferi încredere pentru că va fi operat sub brandul Lyca.

Prin LycaTV dorim să oferim conținut românesc românilor din străinătate. În România vom oferi într-o primă fază conținut turcesc, în următoarele 2 luni. Vom adăuga și content arab, chinezesc și indian.

IT Trends: Ce ne puteți spune despre alte servicii, cum ar fi LycaFly sau LycaHealth?

Chris Tooley:  LycaFly este un sistem de rezervare de zboruri pe care îl avem operațional în Marea Britanie și nu intenționăm să-l lansăm în perioada următoare și în România. LycaHealth este un centru de diagnostic, pe care îl testăm în Londra, și care oferă o gamă largă de servicii de sănătate. De asemenea, nu avem încă planuri de a lansa acest serviciu și în România.

IT Trends: Momentan oferiți servicii de comunicații doar către consumatori. Aveți în plan să vă adresați și segmentului de business?

Chris Tooley: Suntem o companie B2C și nu intenționăm să intrăm și pe piața B2B. Pentru a oferi servicii consumatorilor lucrăm prin parteneri, deci din acest punct de vedere avem parteneriate B2B, dar nu intenționăm să ne adresăm cu servicii și sectorului de business.

Cursurile Agora

Alege conferintaAlege conferintaAlege conferintaAlege conferintaAlege conferintaAlege conferintaAlege conferintaAlege conferintaAlege conferintaAlege conferinta
  • Unde: Bucharest, Romania
  • Când: în curând
  • Info: 2 day course
Participa la curs
Cursul Agora
  • Unde: Bucharest, Romania
  • Când: în curând
  • Info: 1 day course
Participa la curs
Cursul Agora
  • Unde: Bucharest, Romania
  • Când: în curând
  • Info: 2 day course
Participa la curs
Cursul Agora
  • Unde: Bucharest, Romania
  • Când: în curând
  • Info: 1 day course
Participa la curs
Cursul Agora
  • Unde: Bucharest, Romania
  • Când: în curând
  • Info: 2 day course
Participa la curs
Cursul Agora
  • Unde: Bucharest, Romania
  • Când: în curând
  • Info: 2 day course
Participa la curs
Cursul Agora
  • Unde: București
  • Când: în curând
  • Info: 2 zile
Participa la curs
Cursul Agora
  • Unde: Bucharest, Romania
  • Când: în curând
  • Info: 2 day course
Participa la curs
Cursul Agora
  • Unde: Bucharest, Romania
  • Când: în curând
  • Info: 2 day course
Participa la curs
Cursul Agora
  • Unde: Bucharest, Romania
  • Când: în curând
  • Info: 1 day course
Participa la curs
Cursul Agora

Cea mai recentă conferinţă Agora

12 decembrie 2017

Data Centers & IT Infrastructure Management

Data Centers & IT Infrastructure Management

Viitorul este în cloud, mobil și social. Fenomenul Internet of Things devine și el realitate. În 2020 pe glob vor exista 50 de miliarde de dispozitive, care vor produce 35 zettabytes de [...]

 
Fii la curent cu ultimele noutati agora.ro!